Dengan Berbagai definisi dari para ahli ini, dapat disimpulkan bahwa kepuasan pelanggan adalah kondisi psikologis yang positif ketika konsumen merasa bahwa pengalaman konsumsi mereka sejalan atau bahkan melampaui ekspektasi yang telah terbentuk sebelumnya. Pengalaman Pelanggan: Setiap interaksi pelanggan dengan perusahaan akan membentuk persepsi mereka. Semakin baik pengalaman tersebu... https://heylink.me/senior4dlink/